Gondozónak kötelessége a rá bízott beteg ellátása legjobb tudása és kompetenciája szerint. Köteles betartani kompetenciájának határait. Gondozó köteles életet veszélyeztető állapotban segítséget kérni, azonnal intézkedni, minden állampolgár általános kötelezettsége ez, kiemelten a beteggel lévő gondozóé. Köteles állapotromlás esetén tájékoztatni mind a családot, mind a háziorvost, szakorvost, team munkában további kollégákat, szakembereket. Gondozott érdeke, hogy az állapotváltozások dokumentálva legyenek! Az elvállalt időre -amennyiben minden körülmény, kritérium megfelel annak- köteles a beteget ellátni, nem hagyja egyedül, köteles a titoktartásra. A beteg ellátásra során nem csak egy beteget, hanem egy családot is kap. A család értékeire vigyáz!
Példák: Télen akadozott a fűtés, a lakás hőmérséklete lehűlt, a gondozó nem a családnak jelzett és kért mihamarabbi segítséget, hanem a magatehetetlen beteget magára hagyva elhagyta az ingatlant.
Ez etikátlan és súlyosan sérti a beteg biztonságát, veszélyezteti őt.
Gondozónak kötelessége a képességeihez mérten az adott helyzetre vonatkozóan reagálni, abban segítséget kérni, esetleg lemenedzselni.
Példa: Jelzést teszek a családnak a fűtés romlásával kapcsolatban és vagy keresnek egy szakembert és kezelik a helyzetet vagy megegyezem velük és számlával leigazolva később a szerelés díját rendezzük.
Demenciával élő betegek esetében semmilyen pénzügyi tranzakciót nem hajtok végre, nem tiszta tudatú -bármilyen más betegségben szenvedő- beteggel nem kezelek hivatalos ügyeket, amelyek nagy felelősséggel járó döntést igényelnek tőle, amelyek pénzmozgáshoz köthető tevékenységek. Mindkettőnket védi!
Köteles a gondozó munkája során a beteg nyugalmát, biztonságát fenntartani, emellett az ingatlanra és ingóságokra vigyázni!
Gondozó az elvállalt munka megkezdése előtt tájékoztatja a megbízót és további családtagokat és a -nagyfokú bizalmat igénylő helyzet miatt- bemutatni személyes okmányait, erkölcsi bizonyítványt (ingyenesen negyedévente lekérhető), végzettségeit igazoló okmányokat!
Minden munkafolyamatra erősen ajánlott egy -mindkét felet védő- szerződés kötése, konkrét pontokkal, mindenre kiterjedően!
