Minden gondozónak -legyen az formális vagy informális- joga van ahhoz, hogy segítséget kapjon az elvégzett munkájának folyamatában. Ahogyan a 24 órás ellátásból kiszakadva a pihenőidőhöz is. Minden gondozónak (formális, azaz fizetett gondozó) joga van ahhoz, hogy munkája során napi háromszori étkezést biztosítsanak számára. Joga van ahhoz, hogy a mai kor technikai fejlettségének alapköveként rendelkezésre álljanak olyan kommunikációs lehetőségek, mint: internetes hozzáférés, személyes és hivatalos ügyek intézése a munkaidő keretén belül is. Mivel 24 órás -sokszor tényleges készenléti és aktív- idősávban dolgozik, jellemzően több hetet vagy akár egy hónapot, a munkaidő nem egy meghatározott idősávra tehető, mint egy tipikus foglalkoztatás esetében. A gondozó munkájának minőségét nem rontja vagy inkább úgy fogalmazok: nem az rontja, hogy telefonját használja, interneten ügyet vagy személyes beszélgetést intéz. Minden gondozónak joga van kulccsal zárható, önálló szobához és személyes életterének kialakításához a munka során. Speciális esetben gondozó dönthet úgy, hogy a beteg érdekében a szobáját nem zárja vagy extrém helyzetben a gondozott mellett tölti idejét, de általános esetben a zárható szoba és annak használata mindenkit megillet.
Példák extrém helyzetre: Két alkarján törött beteg, bal karján külső rögzítőeszköz, fejsérülés kötözve, demencia súlyosbodó velejáróival. A beteg biztonsága érdekében a gyors és szakszerű segítségnyújtás miatt indokolt volt a fekhelyétől kis távra kialakított nyughely, mivel minden mozzanatához, minden pillanatban (éjjel is) segítségre szorult.
Minden gondozónak joga van agresszió, bántalmazás, méltatlan körülmények esetén elállni a munkavégzéstől. Gondozónak joga van kérni az együttműködést, amely nem kizárólag az ő érdeke, hanem elsősorban a betegé, családé. Ha mindenki összehangoltan végzi a rá eső feladatokat, a beteg nagyobb biztonságban van, fenntarthatóbb a gondozási folyamat. Amennyiben a csapatmunka nem támogatott, joga van a munkát befejezni.
